Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Eva Cerasuolo, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous la dénomination commerciale Sève, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@rituelseve.com.

Données collectées

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique, numéro de suivi.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Données de navigation : pages consultées, appareil, source d'arrivée, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer votre commande, base légale : exécution du contrat.
• Assurer le service client et le suivi des retours, base légale : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales, base légale : obligation légale.
• Vous envoyer des offres par email si vous y avez consenti, base légale : consentement, révocable à tout moment.
• Mesurer l'audience et améliorer le site, base légale : consentement via la bannière cookies.

Destinataires

Vos données sont accessibles à nos équipes internes, à notre hébergeur et à nos sous-traitants strictement nécessaires : prestataire de paiement, transporteur, solution d'envoi d'emails, outil d'avis clients. Chacun est lié par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Durées de conservation

• Données de commande : dix ans, au titre des obligations comptables.
• Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact de votre part.
• Cookies de mesure d'audience : treize mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@rituelseve.com en justifiant de votre identité. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité du paiement sont déposés sans consentement, conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien prévu en pied de page.